القائمة الرئيسية

الصفحات

خطوات الشراء عبر الإنترنت وكيفية الدفع ببطاقة الائتمان

 خطوات الشراء عبر الإنترنت وكيفية الدفع ببطاقة الائتمان



إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فيجب أن تعلم أن طريقة الشراء عبر الإنترنت قد تطورت إلى درجة غير مسبوقة ؛ هذا لأنه في مرحلة ما وفقًا للتوقعات الإحصائية ، يتحرك مؤشر إيرادات التجارة الإلكترونية بثبات لتجاوز حاجز الخمسة تريليونات دولار.

مع تطور كيفية التسوق عبر الإنترنت ، فإننا نعني أنه أصبح أكثر مرونة وسهولة في الوصول إليه من ذي قبل. عندما تتصفح منصات الاتصال والإنترنت بشكل عام ، فإنك تتعثر في المتاجر غير المنقطعة على الإنترنت هنا وهناك.

من الإلكترونيات باهظة الثمن إلى علب الجبن ، من الأصلي إلى المستعمل ، يوجد دائمًا متجر على الإنترنت لكل شيء ، بجميع الأسعار والجودة.

إذا كنت ترغب بدورها في معرفة كيفية الشراء عبر الإنترنت بأمان ، أو معرفة الخطوات التي يتبعها عميلك المستقبلي للشراء من متجرك.

إليك دليل شامل حول كيفية التسوق عبر الإنترنت واستعادة مشترياتك.

كل ما تحتاجه هو:

اتصال بالإنترنت.
بطاقة الائتمان (حسب بلد الإقامة)
خطوات الشراء عبر الإنترنت

1) ابحث عن المنتج على Google

أولاً ، ابدأ بالبحث عن المنتج على محرك بحث Google ، على سبيل المثال ، باستخدام الكلمة الرئيسية الأكثر أهمية ، سواء كانت "iPhone 11".

ستجد أمامك قائمة بالنتائج من المتاجر المتخصصة في بيع المنتج الذي تريده ، مثل المتاجر الرسمية أو المتاجر التي تبيع العديد من منتجات الحبوب الكاملة مثل أمازون وجوميا وغيرها.

توجد ميزة Google Shopping التي تتيح لك البحث عن المنتج الذي تريده بالسعر والمواصفات التي تناسبك بشكل أفضل ، ومقارنة المنتجات ومواصفاتها ، كما تعرض لك المعلومات الكاملة للبائعين.

2) قارن الأسعار والمواصفات

عبارة "كيف تتسوق عبر الإنترنت" هي اختصار للعديد من المهارات ، بما في ذلك كيفية مقارنة المنتجات والمتاجر ، والبحث الفعال والمراجعة ، وحتى مهارات اتخاذ القرار!

كيف يمكن مقارنتها بعد ذلك؟

لا تختلف مقارنة المنتجات أثناء شرائها عبر الإنترنت كثيرًا عن شرائها من المتاجر التقليدية ، ولكن هناك بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها. مثل:

أمن المتجر.
تأمين السعر والتسليم.
شروط الشراء والارجاع.
خدمة الزبائن.
فيما يلي بعض النقاط المهمة في هذه الخطوة:

1. حدد بعناية ما تريد

لديك فكرة واضحة عما تريد شراءه وليس شرائه. (بالطبع يمكنك الشراء للشراء ، ولكن ربما لا يكون هذا هو أفضل ضجة لجهودك إذا سألت رأيي!).

لا يمكن تصور أنك بحاجة إلى جهاز كمبيوتر ، لذلك تتسرع في شراء جهاز راديو ، على سبيل المثال. يجب أن يلبي المنتج حاجة لديك ، لا أن يكون منتجًا عشوائيًا.

على سبيل المثال:

هل تريد هاتف؟
ما هي الميزات التي يجب توفرها في هذا الهاتف ، إذًا:
هل هي جودة التصوير؟
سعة التخزين؟
قوة المعالج - المعالج؟
أم هذا كل شيء؟
هل تهتم أيضًا بالمظهر الاجتماعي أم لا تهتم على الإطلاق؟
هل تحتاج إلى هاتف يتيح لك إدارة أعمالك ومراسلاتك بسرعة ووضوح دون إجهاد عينيك؟
هل انت حقا بحاجة الى هاتف؟ أو جهاز به وظائف هاتفية دون الحاجة إلى إكمال المكالمات ، على سبيل المثال ، حيث يمكن للجهاز اللوحي إنجاز المهمة؟
قم بعمل قائمة بكل ما تحتاجه وقائمة بجميع الإضافات التي لا بأس بها ولا بأس بها. تتضمن القائمة العناوين التالية:

أهم الميزات.
وظائف أقل أهمية.
خصائص الحياد.
استشر دائرة معارفك أو أولئك الذين هم على دراية باختيار المنتجات واطلب منهم النصيحة بناءً على احتياجاتك.

حدد كل هذا وخذها بعين الاعتبار. أعني حرفيا. اكتبها على قطعة من الورق وضعها أمامك. في مواجهة كل الإغراءات العنيفة التي ستواجهها ، عليك أن تتذكر فقط ما هو مهم!

2. ماذا عن قدراتك؟

الكل يريد الأفضل والأعلى جودة وبالضرورة أعلى سعر في كل شيء. لسوء الحظ ، الحياة لا تسير بهذه الطريقة.

لاختيار المنتج الأفضل أم نقول الأنسب؟ - ثم حدد المعايير التي تختار على أساسها. بالطبع ، لا يمكن تعميمها على الجميع.


لكن هناك عوامل رئيسية:

أ / ميزانية الشراء

ما هو النطاق السعري لهذا المنتج الذي لا ترغب في المضي قدمًا فيه؟
تعد هذه النقطة من أهم خطوات الشراء على الإنترنت ، حيث يمكنك حقًا الاختيار فقط من خلال تعيين سقف لتصفية المنتجات بناءً عليه.

وإذا طلبت هذا المنتج من الخارج ، فيرجى تضمين الرسوم الجمركية ، إذا كانت دولتك تفرض عليه ، بالإضافة إلى سعر الشحن.
يرجى ملاحظة أن المنتجات المحلية قد تكون أرخص من المنتجات المستوردة بسبب الجودة وتكاليف الشحن.

ب / متطلباتك للمنتج

كما أوضحنا في النقطة السابقة ، عليك أن تعرف بالضبط ما هي متطلباتك في المنتج الذي ستشتريه. هل وجدت في المنتجات المتاحة في ضوء السعر والمواصفات الأخرى ما يناسبك أم تحتاج إلى بعض التعديل وربما تتخلى عن بعضها؟

بعض المواصفات لها أسعار أقل على بعض المنتجات ، لكنها في نفس الوقت تفقد ميزة أخرى قد تحتاجها أو لا تحتاجها. هذا هو السبب في أننا نؤكد بشدة على الحاجة إلى تحديد ما لا يمكنك الاستغناء عنه وما يمكنك القيام به.

ج / موعد التقديم

إذا لم يكن هناك سبب عاجل لامتلاك هذا المنتج ، فيمكنك دائمًا التطلع إلى تواريخ البيع العالمية مثل الجمعة البيضاء أو العروض الخاصة من الموقع.


3) استشر البائع

الخطوة الثالثة للشراء عبر الإنترنت هي مراجعة البائع أو المتجر الإلكتروني الذي ستشتري منه.

الأهم من معرفة كيفية الشراء عبر الإنترنت هو معرفة البائع الذي يجب الشراء منه. يمكن أن يكون البائع متجرًا أو علامة تجارية متخصصة موثوقًا بها ، لذلك تزور المتجر الرسمي ويكتمل الشراء بأمان وفقًا للمعايير التي ذكرناها أعلاه.

إذا كان المتجر يسمح للبائعين المستقلين أو المتاجر المستقلة بعرض منتجاتهم على نظامهم الأساسي ، مثل أمازون ، فيجب عليك بالتأكيد التحقق من معلوماتهم ومصداقيتهم ، بالإضافة إلى آراء (وعدد) المشترين السابقين ، بالطبع.

قم بزيارة موقع الويب الرسمي الخاص بهم إذا كان لديك واحد ، أو تحقق من معلومات الاتصال الخاصة بهم ، وتأكد من أنها حقيقية وليست مزيفة.

اختر دائمًا البائع الأكثر شهرة والأكثر مبيعًا.

وانتبه إلى محاولات اللصوص العتيقة إنشاء متجر على الإنترنت بامتدادات مختلفة. بدلاً من ، على سبيل المثال ، amazon.com ، ستجد امتدادات مثل .net و .org. إنها الحيل الأقدم في التاريخ ، لكن يجب ملاحظتها.

4) تأكد من أن الموقع آمن

سنقولها بدون زخرفة: موقع لا يحتوي عنوانه على الفقرة الأولى بعد http ، لا تضيع دقيقة فيه.
تعني كلمة HTTPS السحرية لعلامة القفل الصغيرة أن المتجر محمي وأن معلوماتك الشخصية ومعلومات بطاقتك الائتمانية مشفرة ومخفية أثناء إرسالها إلى الموقع ، ولا يمكن كشفها وسرقتها من قبل أي شخص.

هناك عوامل أمان أخرى في التسوق عبر الإنترنت يجب ألا تتجاهلها بأي حال من الأحوال:

لا تقم بإجراء عملية شراء ، باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك ، على شبكة Wi-Fi غير محمية بشكل جيد ، لأن أي معلومات ترسلها تقريبًا من الجهاز المتصل بهذه الشبكة غير مشفرة.
لمزيد من الحماية لنفسك ، حاول إجراء أي عمليات شراء فقط على شبكة Wi-Fi المنزلية أو باستخدام بيانات الهاتف المحمول.
هل قلنا أنه يجب عليك عدم مشاركة معلومات بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي عبر البريد الإلكتروني أو غرف الدردشة؟
إذا استطعت ، فحاول تخصيص بطاقة ائتمان مخصصة لعمليات الشراء عبر الإنترنت وأدخل فقط عدد المشتريات المتوقع ؛ لذلك يمكنك تتبع أي محاولات اختراق هنا أو هناك.
إذا وجدت إعلانات منبثقة في أي مكان في المتجر ، ففكر مليًا في أمان ومصداقية المتجر بأكمله.
يحتوي المتجر ذو السمعة الطيبة على سياسات مبيعات واسترداد وشحن واضحة. يرجى عدم إجراء أي عمليات شراء حتى تقرأ هذه المعلومات بعناية.
إذا كنت تشتري منتجًا رئيسيًا مثل الهاتف أو الكمبيوتر ، فجرّب بقدر ما يمكنك الشراء من المتجر الرسمي أو البائعين المعتمدين.

على سبيل المثال ، تحقق من قائمة التسوق على بطاقتك الإلكترونية كل شهر ؛ للتأكد من عدم تعرضهم للاختراق وأن عمليات الشراء تتم منهم دون علمك.
احتفظ بنسخة من أمر الشراء المرسل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فقد تحتاجها في حالة إرجاع المنتج أو غيره.
لا تشارك الكثير. كن موجزًا ​​جدًا في المعلومات التي تضعها في المتجر. يستخدم بعض المبتزين الإلكترونيين في بعض البلدان معلومات سرية مثل شهادة الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي لإجراء عمليات شراء غير قانونية.
استخدم كلمة مرور قوية ومتنوعة. ابتعد عن الأرقام التسلسلية واسمك والأشياء التي يسهل تخمينها. قم بإنشاء كلمة مرور غير قابلة للكسر ، وقم بتدوينها على الورق واحتفظ بها سرية.

5) تجنب رسوم الشحن

تفرض بعض المتاجر رسومًا على جميع مشترياتك وتفرض رسومًا عليها في نفس الوقت. حاول استخدام هذه النقطة لصالحك من خلال تجميع كل ما تريد شراءه ووضعه في عربة التسوق ، بحيث تدفع نسبة شحن بسيطة وموحدة على جميع المنتجات بدلاً من دفعها بشكل متكرر.

6) ضع معلومات اتصال واضحة

باختيار المنتج المناسب من المتجر الموثوق ، حان الوقت الآن للدفع.

تأكد من أنك تضع بين يديك جميع المعلومات التي تتيح للمحل وشركة الشحن توصيل المنتج إليك بسهولة وفي أقصر وقت ممكن.


على سبيل المثال:

اترك أكثر من رقم هاتف وستكون قادرًا على تحديد موقع جميع أرقامك الشخصية وأرقام الأشخاص المحتملين الذين يمكنهم الرد أو استقبال الطلب نيابة عنك في حالة عدم توفره أو صعوبة الوصول إليه.
تأكد من أنك متاح لاستلام المنتج في وقت الوصول المقدر الذي سيظهر لك الموقع.
قدم عنوانًا مفصلاً ، وحتى مملًا ، لموقع منزلك ، بما في ذلك اسم المدينة أو الحي أو الشارع أو رقم المنزل أو الشقة والملصقات. مثل لون المبنى أو أسماء المحلات أو المباني التي توجهه.
تمنحك معظم المتاجر عبر الإنترنت إمكانية كتابة ملاحظات لموظف الشحن ، واستخدامها لتزويدك بجميع الحلول الأخرى ، مثل تركها عند الجيران أو عند الباب أو غيرها.

7) أدخل معلومات الدفع

هناك العديد من طرق الدفع الإلكترونية التي يمكنك استخدامها للتسوق عبر الإنترنت ، اعتمادًا على ما إذا كانت متوفرة في المتجر الذي ستشتري منه.

من أهم هذه الطرق الدفع ببطاقة الائتمان (المتوفر في معظم متاجر الإلكترونيات) ، لذلك سنشرح هنا طريقة الدفع ببطاقة الائتمان بالتفصيل ومع الرسوم التوضيحية.

عند ادخال كافة البيانات الخاصة بالشراء سوف تجد بيانات الدفع والتي ستكون كما هو موضح بالصورة ادناه:


فيما يلي شرح لكل من العبارات أعلاه:

رقم البطاقة: أدخل الأرقام البارزة في بطاقتك الائتمانية (غالبًا 16 رقمًا).
تاريخ انتهاء الصلاحية: أدخل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة (يوجد عادةً بين رقم البطاقة واسمك).
اسم حامل البطاقة - أدخل اسمك على البطاقة.
cvv: هو رقم سري موجود بشكل عام على البطاقة من ناحية أخرى (يتكون من ثلاثة أرقام).
ملاحظات مهمة عند إدخال معلومات الدفع ببطاقة الائتمان:

شكل نموذج البيانات ليس بالضرورة هو نفسه كما هو موضح في الصورة أعلاه.
البيانات الموجودة في الصورة أعلاه هي البيانات الأساسية ، الموجودة في أي نموذج دفع ببطاقة الائتمان.
قد تجد أن هناك خيارًا لاختيار نوع البطاقة (فيزا كارد ، ماستر كارد ، إلخ).
ربما تجد مستخرجًا بعنوان الدفع ، وهنا يجب عليك إدخال العنوان الذي كتبته عند عمل بطاقة الائتمان (يمكنك الرجوع إلى البنك الذي أصدر البطاقة إذا لزم الأمر).
يمكنك العثور على شروط أو شروط معينة يجب عليك قبولها من أجل إجراء الدفع (ضع علامة في المربع الموجود أمام كل مقالة ، بعد قراءتها وقبولها).
ربما ستجد خيارًا يتيح لك استخدام البطاقة التي استخدمتها من قبل على الموقع وحفظها ، وبعد ذلك سيكون عليك فقط اختيار البطاقة ولن تضطر إلى كتابة جميع البيانات لأنها مسجلة بالفعل في المتجر.
بعد إدخال بيانات بطاقة الائتمان يمكنك العثور على خيار حفظ البيانات للاستخدام المستقبلي (يمكنك قبولها أو رفضها حسب اختيارك).

فيما يتعلق بالطرق الأخرى ، فإن الأمر لا يختلف كثيرًا ، فالعملية برمتها هي مجرد إدخال البيانات المطلوبة.

8) وظيفة الدفع عند التسليم

العديد من البلدان ، بما في ذلك مصر ، بسبب الإجراءات المعقدة إلى حد ما لفتح حساب مصرفي وامتلاك بطاقة ائتمان ، يميل مستخدموها إلى اختيار الدفع نقدًا عند التسليم ، لأن ثقافة الدفع ببطاقة الائتمان لم تنتشر بعد.

إذا كنت ستستخدم هذه الميزة ، فتأكد مما يلي:

سعر المنتج بالإضافة إلى سعر الشحن أو الجمارك في حوزتك أثناء إتمام عملية الشراء. تجنب البحث والشراء تمامًا إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من أن المال في جيبك أو أنه سيكون متاحًا ، تمامًا أيضًا ، بمجرد استلام الطلب.
إذا كان متاحًا ، اطلب من أحد معارفك طلب المنتج من حسابك وبطاقتك الائتمانية وادفع مباشرةً.
على أي حال ، يجب عليك التأكد من وجودك أنت أو أي شخص بجانبك وقت تسليم المنتج. ولكن إذا كنت تستخدم ميزة الدفع عند الاستلام ، فاحرص على توخي الحذر أكثر فأكثر عندما تكون هناك. إذا لم تكن موجودًا ، فاطلب من أحد أفراد العائلة أو الجار دفع ثمنها وتسليمها نيابة عنك.
نصائح أخيرة لتحسين عملية التسوق عبر الإنترنت
استخدم القسائم لشراء منتجات ذات أسعار أعلى. حاول دائمًا حفظه لعمليات الشراء الكبيرة.
تأكد من أن كلمة مرورك تتكون من أرقام وحروف وربما علامات ترقيم أيضًا ، ولا تنس استخدام كلمات مرور معقدة على أنظمة أساسية مختلفة.
يجب ألا تحاول تحت أي ظرف من الظروف النقر فوق أي إعلان منبثق يخبرك أن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك في خطر ، فقد تكون هذه الإعلانات هي نفسها.
لا تسجل الدخول إلى حساباتك المصرفية من الأماكن العامة مثل المقاهي أو المطاعم أو محطات الحافلات والقطارات.
حاول قدر الإمكان عدم شراء الأدوية والعقاقير من المتاجر عبر الإنترنت ، حتى في المتاجر الطبية ، باستثناء الحد الأدنى من الحدود.
إذا أرسل لك البنك أو متجرك المفضل أو PayPal بريدًا إلكترونيًا لتجديد كلمة مرورك دون سابق إنذار ، فيرجى الاتصال بهم قبل النقر على أي شيء للتأكد من أنه المرسل حقًا.
بشكل عام ، إذا اتخذت جميع الاحتياطات اللازمة لحماية نفسك ومعلوماتك للشراء عبر الإنترنت ، فستحصل على تجربة تسوق مسلية للغاية ، وقد تصبح مدمنًا عليها ، وستستمتع بإمكانية الحصول على أسعار معقولة والمقارنة عظماء أخرى. الميزات والمواصفات التي نادرًا ما توجد في المتاجر التقليدية.

تعليقات